POLITIQUE DE REMBOURSEMENT ET D’ÉCHANGE
Politique de retour/remboursement :
Le produit sera retourné en cas de défaut, de dommage ou ne correspond pas aux spécifications indiquées sur le site Web du centre commercial. Les retours doivent être effectués dans les 48 heures ou deux jours ouvrables suivant la réception du produit ou son échange contre un autre produit.
Votre demande de remboursement est soumise à l’approbation de notre équipe interne ; le produit doit être dans le même état que vous avez reçu et dans son emballage d’origine. Veuillez conserver le reçu.
Avis:
Commandes supérieures à 50 $ US.
Si les commandes sont supérieures à 100 JD, l’option de paiement à la livraison est sélectionnée au moment du paiement. Mall se réserve le droit d’encaisser le paiement avant la livraison et de fournir au client un reçu de paiement. Si le client n’est pas satisfait de la commande pour des raisons incluant une variation incorrecte, il disposera de 48 heures pour retourner sa commande, à condition que l’emballage soit toujours intact.
Le produit est endommagé ou défectueux uniquement si les défauts sont structurels (tels que fractures/rayures/déchirures ou changement de couleur) ou simplement électriques ou mécaniques.
Les produits périssables tels que les fleurs, les journaux, les magazines, le maquillage, etc. ne peuvent être retournés.
Politique d’échange :
Le produit sera échangé en cas de défaut, de dommage ou ne correspond pas aux spécifications indiquées sur le site. Les retours doivent être effectués dans les 48 heures ou deux jours ouvrables suivant la réception du produit ou son échange contre un autre produit. Les échanges doivent avoir lieu dans les 48 heures ou deux jours ouvrables suivant la réception du produit ou son échange contre un autre produit.
Important:
Le produit est endommagé ou défectueux uniquement si les défauts sont structurels (tels que fractures/rayures/déchirures ou changement de couleur) ou uniquement électriques ou mécaniques.
Les produits périssables tels que les fleurs, les journaux, les magazines, le maquillage, etc. ne peuvent pas être échangés.
